当前,整个物流货运行业都在向着高效化、智能化的方向稳步迈进。物流货运公司跨越速运也不例外,一直不遗余力把每一项服务标准落到实处,用看得见的时效提升、摸得着的贴心服务,为B端物流市场树立起一份可感知的优质服务范本。
物流时效的高效突破,依托于跨越速运对全网物流资源的精细化整合与长期持续的数字化技术深耕。在运力资源方面,跨越速运一直在不断加大投入,依托9.5万余名员工以及3.8万余辆自有运输车辆,跨省也能够轻松实现8小时送达,大幅提升了跨区域物流运输效率。与此同时,跨越速运还一直紧抓智慧物流行业发展风口,加码技术研发与数字化体系搭建,打造了全新数字化系统,该系统通过OneID和OneData打造了一体化的业务中台和数据中台,形成了端到端的企业业务复用能力,能利用大数据和超强算力实现人、车、货、场的全链路精准管控,把B端物流收、转、运、派的每一处细节都纳入标准化管控体系,从根源上保障货物运输时效。
除运力与技术优势外,跨越速运一直坚持深耕终端服务体验,持续打磨服务体系、升级服务标准。甚至推出了“24小时昼夜取派”服务,不论深夜还是凌晨,只要客户有发货诉求,跨越速运都能够即时响应,更大程度压缩货物滞留时长,保障快件高效流转、准时交付。为持续精进服务品质,跨越速运还专门建立了完善的客户反馈收集机制,通过多渠道倾听客户声音,定期整理建议,并以此为依据持续细化服务流程、补齐服务短板、迭代服务体系,以高标准、精细化的服务理念贯穿物流服务全流程,进一步提升企业客户的物流服务体验。
从运力布局到技术打磨,再到终端服务的每一环,物流货运公司跨越速运从来都不玩虚的,把所有服务动作都落到了客户真正需要的地方,成功用看得见的实在服务,接住了万千企业的货运需求。
